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星云计划首个项目落地 京东与联想计划三年销售额破百亿

摘要: 12月20日消息,昨日,京东商用与联想商用正式签署战略合作协议,这是京东企业业务宣布启动星云计划后的首个落地项目。协议约定,双方联合推出业内首个B2M客制化系统平台,通过跨平台数据匹配将客户需求解码为...

12月20日消息,昨日,京东商用与联想商用正式签署战略合作协议,这是京东企业业务宣布启动星云计划后的首个落地项目。

协议约定,双方联合推出业内首个B2M客制化系统平台,通过跨平台数据匹配将客户需求解码为商品参数与服务标准,为企业提供相应的客制化解决方案,满足企业客户多场景、多元化的商用需求。此外,双方还将在供应链模式升级、服务体系共建等方面展开深入合作。

现场,联想商用披露了未来在京东企业业务的销售目标,在京东星云计划的基础上,双方计划三年内在企业市场销售额突破100亿元。

据了解,通过B2M客制化系统平台,京东和联想将实现数据的无缝对齐与匹配耦合,企业客户可在京东智能采购平台提交客制化需求,而系统平台会自动对需求进行智能化拆解,将相应的产品参数反馈至联想生产系统,并将相应的服务数据反馈至京东和联想的服务体系匹配相应的标准化售后服务,最终通过京东PSI平台完成履约。

在B2M客制化系统平台之外,双方还在此次合作中,针对供应链模式升级、智能服务体系共建等方面达成了共识,将携手打造企业级供应链。

京东零售集团电脑数码事业部总经理任涛表示,联想商用除了将消费级商品接入京东,还会将独有的商用机型专属提供京东商用进行销售,同时双方还会建立覆盖全国的企业级市场服务体系,探索低线市场。

事实上,此前双方已在本地化服务部署、专业解决方案共享等方面已经进行了探索,可针对办公场景中包括配送安装、硬件保障、设备维修或更换、IT技术支持等一系列服务需求,为企业客户提供从售前到售后的全流程服务。

未来,双方将进一步聚合京东、联想、应用方案服务商的能力。具体来看,联想服务智能化平台将与京东服务平台实现双向对接,提升客户报修时效和服务全程可视化管理的能力,全面提升商用客户服务体验;同时,联想商用遍布900个城市的2000余座专业服务站也将加入京东服务体系,将服务能力和经验与京东客户服务能力进行叠加。

京东集团副总裁、企业业务事业部总裁宋春正表示,除了商用领域,京东企业业务还将围绕采购管理这一主航道,持续加大在技术与服务领域的投入,面向多行业、企业管理的更多场景提供高质量企业服务,助推企业数字化转型。

据悉,京东企业业务在日前的合作伙伴大会上,宣布启动星云计划:2020年将帮助100个合作伙伴突破10亿元销售额。


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